COLUMN
コラム
2025年05月25日
「メタバース役所×離コンパス」実証事業レポート公開 自治体連携で目指す「寄り添うAI相談員」の新たな行政サービスの可能性と成果
【プレスリリース】
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000050.000046571.html
Hexabase、大日本印刷（株）、日本加除出版の3社が協業し行政のDXサービス「メタバース役所×離コンパス（AI離婚相談サポートサービス）」を住民へ提供する自治体における窓口DXの一環として「寄り添えるAI窓口職員」の実現可能性の検証を行い、本実証事業のレポートを公開しました。
実証の参加者、自治体の双方の視点で「AI相談員」へ対してのニーズが顕在化。今後は、「AI相談員」の対応分野の拡充と相談環境の整備を通じて、行政サービスの質のさらなる向上を目指します。
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